FAQ - Fragen & Antworten

Q: Wie lange muss ich ungefähr warten, bis ich meine Bestellung bekomme?

A: Unsere durchscnittliche Produktionszeit beträgt 12 Arbeitstage.

Q: Verschickt ihr auch ins Ausland?

A: Logisch, wir verschicken unsere Custom-Artikel weltweit.

Q: Kann ich, ein für unser Team erstelltes Design, nachbestellen?

A: Selbstverständlich, es gibt keine Mindestmenge bei Nachbestellungen, solange sich am Design nur die Namen und Nummern ändern.

Q: Wie hoch ist eure Mindestbestellmenge?

A: Es gibt bei uns keine Mindestbestellmenge. Du kannst sogar Einzelstücke bestellen. Wir sind stets auf höchste Qualität fokussiert, deshalb prüfen wir die Dateien immer auf Fehler, Farbfehler usw. Es wird eine zusätzliche Einrichtungsgebühr ($25/€25/£25) erhoben, wenn du weniger als 3 Stück bestellst.

Q: Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?

A: Wir akzeptieren PayPal und Bank Überweisung.

Q: Was sind die Zahlungsbedingungen?

A: Wir arbeiten ausschließlich per Vorkasse.

Q: Unser früherer Hersteller möchte uns das Design nicht schicken, für das wir bezahlt haben. Wir möchten aber bei Jersey Clinic bestellen, was können wir tun?

A: Wir glauben, dass du bei der Bestellung eines Teamdesigns das komplette Teamdesignerhalten solltest und nicht nur eine Vorschau mit geringer Auflösung. Wir glauben auch, dass wenn du unser Produkt nicht so magst, du das Design, für das du bezahlt hast, in ein anderes Unternehmen übernehmen kannst.. Wir nennen das FAIR.
Das heißt, wenn du mit einem Projekt eines anderen Hersteller zu uns kommst, berechnen wir kein Geld für die Anpassung des Projekts an unsere Trikots. Auch wenn es sich um eine JPG-Datei mit niedriger Auflösung handelt. Wir geben dir anschließend die Datei in hoher Auflösung die du auch weiter verwenden kannst. Auch das nennen wir FAIR.

Q: Retouren

A: Bei Jersey Clinic konzentrieren wir uns auf Qualität und bieten jedem Kunden die bestmöglichen Produkte und Dienstleistungen. Aufgrund der Individualität, akzeptieren wir keine Rücksendungen von Sonderanfertigungen. Wenn du/dein Team aus irgendeinem Grund mit nicht zu 100% Zufrieden bist/seid , wende dich an unseren freundlichen Kundendienst..Wir werden natürlich bei allen Fragen behilflich sein.

Q: Bearbeitungszeit

A: Unser Ziel ist es, innerhalb von 12 Werktagen zu produzieren und zu verschicken. Die Bearbeitungszeit hängt jedoch von der Jahreszeit und unserer Auslastung ab.